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Chargé(e) clientèle back-office

ALGEO FLEET recherche une chargé(e) clientèle back-office.

Directement rattaché(e) au superviseur back-office, vous êtes en charge des activités suivantes :

Vos missions :

  • Assurer et entretenir la relation post-vente avec les clients.
  • Assurer le suivi des différents comptes d’ALGEO FLEET.
  • Gérer le client et sa flotte de boitiers.
  • Gérer les réclamations et les doléances des clients
    • Suivi tableau de bord
    • Prise en charge des clients sinistrés
    • Etablissement d’un rapport hebdomadaire sur ce qui a été fait
    • Elaboration des plannings d’installations/ interventions selon la disponibilité des véhicules du client

Profil :

  • Diplôme universitaire (bac+3) ;
  • Savoir repérer, réguler et réagir rapidement à des situations imprévues ou de conflits.
  • Maitriser l’outil informatique (suite Microsoft office).
  • Bonne connaissances en anglais et très bonne maitrise de la langue française, parlé et écrit.
  • Garant de l’image de l’entreprise.
  • Disponibilité immédiate.
  • Qualités relationnelles.
  • Fortes capacités d’organisation.
Merci d’envoyer votre dossier de candidature comprenant : CV avec photo et lettre de motivation.
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